Télésecrétariat médical
Un secrétariat téléphonique pensé pour les cabinets médicaux
IDAJ organise l'accueil téléphonique, la gestion d'agenda et la transmission des consignes, pour chaque médecin et chaque cabinet, dans le respect de leurs règles propres.
Nos prestations
Trois missions, un même soin
Accueil
Gestion des appels entrants
Chaque appel est décroché et traité selon les consignes spécifiques de chaque cabinet. Les demandes sont qualifiées avec méthode, puis transmises ou notées avec précision.
Agenda
Tenue d'agenda médical
Les créneaux sont gérés avec rigueur, en filtrant les demandes administratives pour que le praticien ne reçoive que ce qui relève de sa consultation.
Orientation
Orientation fluide des patients
Chaque patient est orienté vers le créneau adapté à son suivi, avec des explications claires sur la démarche à suivre lorsqu'il ne sait pas quoi faire.
Nos engagements
Discrétion, écoute et ponctualité, à chaque appel.
Chaque échange est traité avec la même attention : la confidentialité des informations, la rigueur de l'écoute et le respect des délais.